Раціональна упаковка: чи потрібна вашому бізнесу?

Упаковка товару для e-commerce має істотну роль у продажах. Вона захищає ваш товар від пошкоджень — це її практичне значення, проте крім цього упаковка є також питанням естетичного презентування. Дуже часто e-commerce бізнеси нехтують важливістю правильної упаковки для кожного товару і використовують замість цього «прийнятну», яка ніби й виконує свої функції, але у практичності й вартості програє раціональній упаковці, яка й є темою нашої статті.
Одна з основних причин повернення товару — його пошкоджений стан, що виникає при доставці або складському зберіганні. Онлайн-торгівля стає здебільш популярною, проте продавці продовжують використовувати упаковки, що підходять для фізичного магазину.

Ці менші, тонкі упаковки не призначені для ланцюгу постачання електронної комерції з її багатьма етапами доставки та великими обсягами товарообігу. Вони не можуть надійно зберегти товар, наносячи збитків бізнесу та навколишньому середовищу. Але є й відповідна упаковка для товару в електронній комерції.

Що таке раціональна упаковка?

Це упаковка, що розробляється спеціально під певний продукт. Матеріали, розміри, форма та процес складання — усе це індивідуально підбирається для вашого товару, відповідно до його особливостей, вашого фулфілмент-процесу, стилю та цінностей вашого бренду.

Раціональна упаковка для інтернет-торгівлі знижує вартість доставки та зберігання, знижує можливість пошкодження вашого товару й впливає на сприйняття покупцями вашого бренду.

Приклади брендів, що використовують раціональну упаковку

Дивне використання пакувальних матеріалів деякими ритейлерами — привід для жартів серед покупців. Чи приходили вам коли-небудь посилки з маленьким товаром у гігантській упаковці? Зважаючи на те, що більшість поштових операторів мають тарифи, що базуються на об'ємі посилки, а не на вазі, така упаковка обходиться клієнтам дорожче. Та й для самої компанії це нераціональне пакувальне рішення.

Відомий шведський бренд IKEA розуміє важливість пакування товару, тому останні декілька років постійно знаходить нові способи знизити кількість упаковки, вже досягнувши зниження більш ніж на 50%. У 2015 році після низки оптимізацій компанія зекономила 1.2 мільйони євро тільки на упаковці. Наразі IKEA продовжує знаходити нові рішення, експериментуючи з екологічними матеріалами.

Говорячи про екологічність, вона також може бути економною. Наприклад, бренд одягу H&M розробив паперові пакети, що використовують менше матеріалу, ніж зазвичай, та ще й на 80% зроблені з переробленого паперу. Упаковки з перероблених матеріалів мають меншу вартість. Ще одна особливість пакетів цього бренду — вони складаються у форму вішалки для одягу.

Британський стартап Raylo також піонер екологічності та повторного використання. Їх ідея полягає у оновленні та продажу у нові руки старих телефонів. Для свої товарів компанія вирішила розробити нові упаковки. В результаті розробки вони отримали упаковки, що на 21% легші за попередні, тонші (але не менш надійні) і використовують менше клею при складанні. Завдяки цим нововведенням вдалося досягти 11% економії коштів на пакування для товарів.

Чому раціональна упаковка для e-commerce потрібна вашому бізнесу?

Ми розібралися, що таке раціональна упаковка, тепер поговоримо про її переваги перед стандартною.

Упаковка товару знижує вартість однієї одиниці товару

Ревізія вашої нинішньої упаковки враховує існуючі матеріали, логістику, виробництво що пов’язані з вашим товаром та його упаковкою. Оцінивши ефективність нинішнього пакувального рішення за вказаними пунктами, можна знайти більш вдалі рішення.

Наприклад, якщо ваш товар використовує як первинну, так і вторинну упаковку, можна обрати більш надійний матеріал і зробити з нього єдину упаковку. Окрім того, що це економить кошти, витрачені на пакувальні матеріали, товари в одношаровій упаковці також займають менше місця при зберіганні.

Упаковка для товару покращує ваш імідж

Ефект, що справляє ваша упаковка на покупця, стає більш зрозумілим, якщо розмірковувати про неї як про додатковий канал маркетингу. Коли покупець тримає ваш товар у руках, він хоче бути певним, що зробив правильний вибір, обравши саме ваш бренд.

Упаковка для інтернет-торгівлі - обличчя бренду. Вона повинна бути приємна на вигляд, ергономічна, вона має транслювати ваші цінності та стійкі асоціації, що приведуть покупця від упаковки назад до вас — з цим допоможе використання в упаковці кольору бренду та логотипу.

Крім зовнішнього вигляду, важлива надійність. Як ми вже зазначили, пошкоджений товар — одна з головних причин повернення покупки. Отримання від вас продукту у пошкодженому вигляді через ненадійне пакування залишить негативне враження у покупця і матиме вплив на вашу репутацію.

Раціональне пакування знижує вартість логістики

Логістика — значна складова частина кінцевої вартості товару. Товар проходить шлях від виробника до вашого складу або до фулфілмент-центру, зберігається на складі, а потім прямує від вас до покупця. На всіх етапах ланцюгу постачання упаковка впливає на їх вартість.

Раціональна упаковка для e-commerce розроблена спеціально під товар, тому вона має найменші можливі розмір та вагу. Таким чином, вона оптимально підходить для перевезення та зберігання, займаючи менше місця як у транспорті, так і на складських палетах.

Як результат, ви можете перевезти більше товарів за один раз, а також зекономити на площі складу.

Раціональна упаковка товару гарантує цілісність товару

Повернення товару — це додаткові витрати для бізнесу, яких можна легко уникнути завдяки раціональній упаковці. Переоцінення існуючої упаковки допоможе знайти слабкі місця у ній врахувати їх при розробці нової. Раціонально розроблена упаковка для інтернет-торгівлі стане гарантом збереження цілісності ваших товарів.

Вирішенням слабких місць упаковки може стати вибір більш стійкого матеріалу або змінення внутрішньої структури упаковки — наприклад, перетинок. Якщо з якихось причин ви бажаєте залишити ту упаковку, якою наразі користуєтесь, ви можете зробити її більш надійною, додавши заповнювачі пустоти, такі як крафтовий папір, пінопластові кульки, картонні або паперові смужки.

Упаковка для товару захищає від несанкціонованого доступу службами доставки

Ще одна проблема доставки — випадки крадіжки товару в процесі доставки поштовими операторами. Є декілька способів захистити товар від несанкціонованого доступу:

  • брендований або індикаторний скотч;
  • сейф-пакет — одноразові пакети з непрозорої плівки, при спробі відкриття яких з'являється сигнальний напис;
  • спеціальні картонні короба з неможливістю доступу до товару без повного відкриття;
  • захисна плівка;
  • етикетки з контролем розкриття.

Звісно, такі упаковки не завжди зможуть зупинити зловмисників, проте факт розкриття одразу буде помітний. Цей додатковий захист допоможе вам уникнути збитків з вини поштових операторів, адже у разі несанкціонованого відкриття відповідальність за втрату або пошкодження товарів несуть саме вони, а не ви.

Раціональна упаковка товару пришвидшує процес фулфілменту

При розробці упаковки слід враховувати виконання складських операцій — виконуються вони вручну або за допомогою техніки. Упаковка для інтернет-торгівлі, що розроблена під ваші процеси, може бути розрахована на меншу кількість кроків, що потрібно зробити для її складання, або взагалі відкинути потребу в додаткових матеріалах для цього, таких як клей або скотч. Відповідно, це прискорить процес складання, а разом із тим і увесь процес фулфілменту.

Раціональна упаковка для e-commerce — незамінний спосіб зробити ваш бізнес кращим. Ще один спосіб покращення — аутсорсинг фулфілменту досвідченим операторам, одним з яких є Fast Lane Group.
Змінювати вам упаковку на раціональну чи користуватися стандартною — вирішувати вам. У будь-якому разі, компанія Fast Lane Group може запропонувати вам оптимальні для ваших товарів варіанти упаковки в будь-якій ціновій категорії, а також організувати процес її закупівлі. Тим самим ми зекономимо ваші кошти на логістичних операціях та забезпечимо надійність доставки товарів до покупців.
Змінювати вам упаковку на раціональну чи користуватися стандартною — вирішувати вам. У будь-якому разі, компанія Fast Lane Group може запропонувати вам оптимальні для ваших товарів варіанти упаковки в будь-якій ціновій категорії, а також організувати процес її закупівлі. Тим самим ми зекономимо ваші кошти на логістичних операціях та забезпечимо надійність доставки товарів до покупців.