Як підібрати фулфілмент-оператора, якщо у вас високе число SKU?

На етапі обговорення співпраці e-commerce бізнесу з фулфілмент-оператором, для останнього важливо знати деякі речі, що є вирішальними для розуміння, чи може взагалі фулфілмент-оператор якісно допомогти бізнесу, або варто шукати іншого партнера. До таких параметрів входять кількість товарних залишків, обсяги продажів, географічне положення цільової аудиторії, види й розміри товарів, та ін. Один із менш очевидних, проте важливих для фулфілмент-компанії параметрів — це кількість SKU, якими оперує e-commerce магазин.
Багато фулфілмент-компаній віддають перевагу працювати з невеликою кількістю SKU в логістиці та великими обсягами, адже ними легше оперувати. Але що робити бізнесам із багатьма SKU і невеликою кількістю замовлень? Підібрати логістичного партнера в такому випадку може бути важче, проте все ще можливо. Давайте розберемося, SKU що це взагалі та як підібрати правильну фулфілмент-компанію.

Що таке SKU?

Stock Keeping Unit  або SKU це ідентифікатор продукту (одиниця обліку запасів), що дає змогу відстежити його серед запасів. Зазвичай компанії надають унікальний SKU код кожній одиниці товару. На відміну від штрихкодів, унікальними SKU залишаються лише всередині компанії.

Облікова одиниця SKU використовується:


  • для управління запасами;
  • для обслуговування покупців;
  • для переобліку залишків;
  • для розрахування прибутку.

Чому фулфілмент-операторам вигідно співпрацювати з бізнесами із невеликою кількістю Stock Keeping Unit?

Є декілька причин, чому фулфілмент-центри надають перевагу клієнтам, магазини яких мають менше SKU.



  1. З такими клієнтами легше розпочати роботу. Коли в e-commerce магазина всього декілька ідентифікаторів продуктів, розмістити його товари на складі можна значно швидше. Це стосується як додавання нових SKU до системи складського управління, так і виділення місця на стелажних системах.

  2. Чим менше одиниця обліку SKU, тим менше шанси зробити помилку під час комплектування замовлення. Коли кількість ідентифікаторів продукту дуже велика, особливо якщо вони схожі між собою, вірогідність того, що комплектувальник візьме не той товар, підвищується.

  3. Поповнення запасів за невеликої кількості SKU також значно простіше.

  4. Велика кількість SKU займає значно більше місця на складі, адже їх потрібно правильно організувати. Найчастіше у фулфілмент-операторів, окрім складу, де зберігається більша кількість товарів, є територія, де представлені всі товарні одиниці в невеликій кількості для того, щоби їх було легше відібрати та запакувати. Якщо SKU забагато, то й територію доводиться збільшувати.

Яка кількість SKU в логістиці вважається завеликою?

Для фулфілмент-центрів, які з пересторогою ставляться до великої кількості SKU, навіть 100−200 одиниць SKU вже може бути забагато. Проте є багато компаній, чия кількість SKU може значно перевищувати сотні, навіть тисячі SKU. Це зовсім не рідкість серед бізнесів у будь-якій сфері. Особливо часто велика кількість ідентифікаторів товарних одиниць трапляється серед магазинів одягу, харчових продуктів та добавок, товарів для тварин та дитячих іграшок.

Чи є фулфілмент-центри, що співпрацюють із клієнтами з великою кількістю SKU?

На щастя, є й такі фулфілмент-центри, що готові допомогти, якщо у вас велика кількість SKU. Деякі логістичні оператори можуть допомогти клієнтам із будь-якою кількістю різновидів товарів, тоді як інші повністю зосереджуються на клієнтах із великою кількістю SKU та більш складними операційними процесами, роблячи це своєю спеціалізацією та ключовою особливістю.

Такі фулфілмент-центри виникли через те, що в індустрії є необхідність в аутсорсингу логістичних операцій для тих e-commerce бізнесів, які не підпадають під норми. Якщо ваш бізнес саме такий, ви обов’язково знайдете свого логістичного партнера, що має відповідний досвід роботи та необхідні ресурси. В Україні однією з фулфілмент-компаній, що може працювати з будь-якою кількістю SKU та обсягами, є Fast Lane Group. Ми будуємо співпрацю з кожним клієнтом так, щоби вона відповідала саме його потребам та особливостям.

Що робить фулфілмент-оператора спроможним оперувати високими показниками SKU в логістиці?

Є деякі фактори, що вказують на те, що фулфілмент-центр спроможний працювати з великою кількістю найменувань продукції.

  1. Добре побудовані комунікації. Велика кількість ідентифікаторів продукту потребує більше інформації про клієнтський бізнес та більше комунікації між обома сторонами.

  2. Технологічний облік товару на складі. Оперувати логістичними процесами з великою кількістю різновидів товарів потребує використання технологічних рішень, адже на такому рівні складності неможливо управляти без техніки та комп'ютерних програм. Фулфілмент-компанії, що працюють із великою кількістю SKU, обов'язково використовують сканування штрихкодів замість ручної комплектації, системи управління складами та запасами, та інші технології, що допомагають в операційних процесах.

  3. Великий досвід. Якщо фулфілмент-центр береться за такі нестандартні випадки, то він має відповідний досвід, що дає змогу без проблем виконувати навіть складні логістичні операції.

  4. Швидка робота. Фулфілмент-компанії, що часто працюють із великою кількістю SKU, можуть швидко та точно знаходити необхідні товари на складі.

  5. Варіативність зберігання. Такі оператори найчастіше мають більше варіантів зберігання, а не тільки прості стелажні системи палетного зберігання. Це дає змогу тримати на складі товари різних розмірів, характеристик, умов зберігання та різного обсягу зберігання.

  6. Ретельний підхід. Початок роботи з клієнтами з великою кількістю SKU кодів вимагає більше часу та підготовки. Але, як результат, співпраця виходить добре налагодженою.

  7. Контроль надходження товарів. Такі фулфілмент-центри часто отримують поповнення товарів, а тому мають необхідні методи контролю за цим процесом.

Як обрати фулфілмент-центр, якщо у вас велика кількість SKU кодів?

Під час пошуку надійного логістичного партнера для власного бізнесу, звертайте увагу на такі речі:

  • рівень досвіду оператора в роботі з великою кількістю SKU кодів;
  • наявність відгуків від їхніх клієнтів зі схожими обсягами. Відгуки клієнтів — найкращий спосіб дізнатися, чи добре фулфілмент-центр справляється зі складними завданнями;
  • складські приміщення. Найкраще буде побачити їх на власні очі, побувавши на складі. До речі, компанія Fast Lane Group організовує екскурсії своїми складськими приміщеннями, записатися на які можна на сайті;
  • як організовані операційні процеси всередині компанії. Не бійтеся ставити запитання менеджерам особисто.

Компанія Fast Lane Group має досвід співпраці з клієнтами, які мають кількість SKU в логістиці від десятків до тисяч одиниць та будь-якими обсягами продажів. Виконати всі процеси з найменшою кількістю помилок нам допомагає не тільки досвід кожного з наших робітників, але й технологічні рішення, такі як система складського управління, а також система управління запасами, що інтегрується до вашого інтернет-магазину за допомогою API. Додатковим методом ліквідації помилок є камери відеоспостереження, встановлені у всіх зонах складу, в тому числі над пакувальними столами. Наші склади мають усе необхідне обладнання, комірки зберігання різного обсягу та варіативні опції зберігання й обробки товарів.
Також, у нас є зворотна логістика.
Навіть якщо ваша кількість SKU ближче до мінімальної й обсяги продажів також невеликі, не варто перейматися: хоч ми маємо великий склад класу "А", у нас є опції й для невеликих магазинів. Звертайтеся до FLG за консультацією, ми впевнені, що зможемо підібрати варіант співпраці саме для вас!
Навіть якщо ваша кількість SKU ближче до мінімальної й обсяги продажів також невеликі, не варто перейматися: хоч ми маємо великий склад класу "А", у нас є опції й для невеликих магазинів. Звертайтеся до FLG за консультацією, ми впевнені, що зможемо підібрати варіант співпраці саме для вас!